INNOVATIONS-ANALYSEN

Innovationen beginnen mit einer Idee und sind dann erfolgreich, wenn diese Idee implementiert und angenommen wird. Sowohl im technologischen als auch im wirtschaftlichen und sozialen Bereich gelingen Innovationen nur dann, wenn sie auf Akzeptanz stoßen. EURODEMPA bietet Analysen und Umfragen in allen Phasen Ihrer Innovation, insbesondere in der Phase der Implementierung und Akzeptanz.

Innovationsakzeptanz lässt sich auf Basis von drei möglichen Aspekten erreichen: Vertrauen (Trust), Wissen (Knowledge) oder Beteiligung (Partizipation). Ob eine Innovation also erfolgreich ist und auf breite Akzeptanz stößt, hängt von diesen drei Faktoren ab. Vertrauen die Kunden/BürgerInnen in die Entscheidungsträger oder Innovatoren, so werden sie eine Innovation akzeptieren. Fehlt zwar das Vertrauen, aber die Kunden/BürgerInnen verfügen über ausreichendes eigenes Wissen und sind überzeugt vom Nutzen einer Innovation, so ist ebenso mit Akzeptanz zu rechnen. Haben sie weder Vertrauen noch genügend Wissen über eine Innovation, so wird diese nur durch einen Partizipationsprozess auf breite Zustimmung stoßen.

Wer Innovationen umzusetzen versucht, sollte sich daher zuerst ein Bild über die Beziehung zu den BürgerInnen bzw. KundInnen machen.